Lean in der Wissensarbeit: Warum Prozesse das Problem sind, nicht Menschen

Lean-Prinzipien haben die Fertigung verändert. In der Wissensarbeit fehlt die Übersetzung. OMPRIKL ist das kanonische Artefaktmodell, das Outcomes, Metriken, Prinzipien, Routinen, Initiativen, Wissen und Lernen in jeder Domain strukturiert.